匿名
据微博网友发视频爆料称：在杭州东站进站安检口，一名戴工牌的女子与一名乘客发生口角后，朝乘客骂道“不坐车滚出去”。随后相关工作人员此前表示，视频中戴工牌的女子系杭州东站实习生，目前已经被辞退。
每次发生事件都需要人顶的，实习生跟临时工就是个很好的说辞。
辞退了事？实习生就是背锅侠啊。
杭州东站工作人员的素质确实要提高一下了，上次去问个票，工作人员很不耐烦的，一点服务态度也没。
杭州东站迅速回应称，该工作人员系实习生，对乘客不当言论进行了处理，并已经辞退该实习生。
我没什么好说的，对于工作人员这样的回复，我只能呵呵了。
杭州是个文明的城市，不要有这种新闻啊，赶紧提高公共交通的服务质量和乘客的满意度。
