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站在客户和客服工作人员的角度,谈谈你对网络客服工作应该咋做才能让客户感到

提问时间:2023-04-22 12:10 | 栏目 分享 举报已浏览【1072】次

在线等,谢谢!

匿名网友 2023-04-22 12:16 精选回答

客户服务分几种,有网络的,和电话的。我是电话的,就自己经验谈谈:1.最基本的商务礼仪要知道,这个网站上很多的,包括电话礼仪啊,怎么同客户交流等;2。业务要熟悉,你要能解决客户的问题。3.态度要好,要站在客户的角度换位思考。

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