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站在客户和客服工作人员的角度,谈谈你对网络客服工作应该咋做才能让客户感到

提问时间:2023-04-22 12:10 | 栏目 分享 举报已浏览【984】次

在线等,谢谢!

匿名网友 2023-04-22 12:16 精选回答

客户服务分几种,有网络的,和电话的。我是电话的,就自己经验谈谈:1.最基本的商务礼仪要知道,这个网站上很多的,包括电话礼仪啊,怎么同客户交流等;2。业务要熟悉,你要能解决客户的问题。3.态度要好,要站在客户的角度换位思考。

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这个是真不能办!无论如何这种事最后都对有一大堆麻烦事所以直接拒绝想其他办法上学!
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