社会工作者如何处理网格内发生的邻里之间矛盾？

一、适应环境在社会城镇化高度发展的今天，人们已不能随意的选择邻居。当你购房时，你可以选择地理上的环境，却无法去选择人文上的环境。在邻里关系处理上与其干着急、乱抱怨，不如换个思维：既然不能让环境来适应你，你何不去主动适应环境呢？这可不是说别人在楼道里生煤炉，我也跟着生；别人在车库里打深井，我也跟着打。我们应该争做个好市民，营造出一个“我为人人，人人为我”的邻里氛围。二、多想他人邻里关系处理得好的关键，就是凡事要先想到他人。诸如：当你白天准备放开音量收看电视或听音乐时，应先想想邻居有无上夜班的在家休息；当你在高楼阳台为花浇水时，应先看看楼下是否有人，有没有晒着衣被；当你的孩子与邻居小孩吵架时，就应先看看别人的的孩子有否受伤，并主动带孩子去邻居家问个究竟、道个歉；当你要在宅基上砌房造屋时，应主动请左邻右舍共同找出宅基界……这不就避免了一些不必要的矛盾和纠纷了吗？三、串门走走平时还是常到邻居家串门走走，这样，不仅能融洽关系、增进感情，而且双方有什么事，彼此还能够相互照应，既促进了邻里关系的和谐，也有利于邻里关系的稳定。但凡事都要有个适度，若频繁的串门，可能令邻里感到不快，也就是说要适可而止呢！四、和睦相处大家都知道，做一个好邻居，和睦相处、团结友爱尤为重要。人是感情动物，你敬人家一尺，人家会敬你一丈，一个好邻居胜似一门好亲戚。相处朝不见晚见，低头不见抬头见，互相有个关照，比什么都好呀！五、邻里缘分人的一生能够在茫茫人海中毗邻而居，不论时间长短，也可说是一种缘分。真想缘分能够继续，双方就应该互相关心、帮助和尊重。平常的生活无论是楼道里的一声问候，还是见面的会意一笑，都是呵护邻里缘分的一次良机。其实，邻里缘分还真如一把锁，打开不难，锁上也容易，但钥匙就在你自己手中，关键在于你愿不愿意去打开它。六、宽容谦让邻里相处的重要一条就是要有宽容心，古人都能做到“让一让，三尺巷”，如今的我们就要珍惜以和为贵，切不可“得理不饶人，无理搅三分”。更要知道：你对别人的过错能够宽容谅解是一种美德！因为邻居家庭环境、性格脾气、社会阅历、文化素养存在着不同的差异，对其显露的缺点或不当之处应加以宽容和谦让，这样才能保持邻居相处长久和睦！