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如何提高客户流量相对较少案场,物业工作人员的主观能动性

提问时间:2023-01-18 21:57 | 栏目 分享 举报已浏览【1482】次

在线等,谢谢!

匿名网友 2023-01-18 22:02 精选回答

1、各司其职。吧台、形象岗、样板间、维修工、夜间保安、保洁员、指引岗都按照自己的标准流程进行工作。2、主动找事做。案场客流量少,正好可以利用这个时间对高空的顶灯进行清洁、墙体进行清洁、沙发和其他用具进行定期保养。3、禁止怠工。属于自己岗位职责的事情,尽快熟悉,禁止怠工,养成不良习惯。4、开展培训。引导岗的岗位职责、形象岗敬礼和问候语的培训、保洁员刮玻璃等清洁专业培训、站立行走的培训。在空闲时间正好开展这些培训,到了案场举办活动的时候肯定用得上。5、工作记录。所有工作都拍照、小视频发送到群里,让管理者看到整个过程;夜间的夜班巡逻岗,更加应该定时拍照、定时发送小视频到群里。6、禁止聚集。禁止员工无事做,聚集,闲聊,吹牛,煲电话粥等情况产生,给客户不好的印象。7、罚款制度。针对上述6条,如员工违反,则发现一次扣除工资10元或者其他金额的办法。去掉那种在团队里负能量的人。

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